Stornogebühren nicht erstattet

Wir haben zu sechs Leuten eine Villa in Jimbaran gebucht. Nach Einchecken in der Villa und Besichtigung der Räume mussten wir feststellen, dass alles schimmelig und dreckig war.

Wir haben die Koffer erst gar nicht ausgepackt und haben die Villa sofort storniert. Kosten bekommen wir wohl nicht erstattet. US$265 haben wir bezahlt. Dies Villa gehört zur Kette Swisshotel. Das Pad-Mase lebt wohl von den Stornogebühren.

Meine Forderung

Erstattung der Stornogebühren

Kommentar

15.05.2011 | 12:07 Uhr · Y-Reisen Schland

Haben Sie sich denn nicht mal vorher informiert? Wenn man auf Tripadvisor und diesen ganzen Pseudoreiseseiten nicht nur die auf der Frontpage stehenden Topbewertungen liest, kann man das Desaster durchaus vorhersehen:

http://www.tripadvisor.de/Hotel_Review-g297696-d306724-Reviews-Pat_Mase_Residence_at_Jimbaran-Jimbaran_Nusa_Dua_Peninsula_Bali.html#REVIEWS

http://www.booking.com/hotel/id/pat-mase-villas.de.html

Hinweise auf Schimmel, Dreck, schlechtes Management und Renovierungsbedarf kann man dort leicht finden.

Kommentar

12.06.2011 | 09:37 Uhr · Georgette Lenz

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Kommentar

04.07.2011 | 16:25 Uhr · Georgette Lenz

Hat sich niemand gemeldet, was ich schade finde.