Netbank: Keine Jahressteuerbescheinigung für 2010

Heute ist der 20.5.2011 und die Jahressteuerbescheinigung für meine Zinseinkünfte im Jahr 2010 liegt mir trotz Beantragung im Dezember letzten Jahres und zweier weiterer Kontaktversuche mit dieser Bank immer noch nicht vor.

Die (im übrigen kostenlose) Ausstellung der Bescheinigung ist gesetzlich im Einkommensteuergesetz vorgeschrieben. Sie ist in meinem Fall für die Steuererklärung erforderlich, deren Abgabetermin bekanntlich auf dem 31.5.2011 liegt. Noch nie in meinem Leben musste ich beim Finanzamt um eine Fristverlängerung bitten.

Schon in meinem vorletzten Anschreiben hatte ich die Netbank um eine Stellungnahme gebeten, wie im Falle einer weiterhin fehlenden Steuerbescheinigung denn wohl aus Sicht der Bank gegenüber dem Finanzamt vorzugehen wäre.

Weder diese Stellungnahme habe ich erhalten noch überhaupt irgendeine Antwort auf meine zwei Schreiben, was mich maßlos und am allermeisten ärgert. Offenbar gehört die sonst allein schon aus Höflichkeitsgründen in zivilisierten Ländern gepflegte Kommunikation unter Geschäftspartnern bei der Netbank nicht zum Geschäftsmodell. Eine derartige Ignoranz des Gegenübers muss man ja fast schon als gezielte Beleidigung auffassen.

So habe ich mittlerweile die BaFin informiert, wie ich es ja auch in meinem letzten Anschreiben an die Netbank angekündigt habe, und habe nun von dort die genannte Stellungnahme verlangt. Um dieser Forderung im Falle der Netbank noch weiter Nachdruck zu verleihen, sei sie nun auch noch über ein öffentliches Medium gestellt.