Ware trotz Statusänderung nicht geliefert

Ich habe einen Katalysator bei der o. a Firma bestellt. Die Statusänderung über die Lieferzustand wurde bald auf bearbeitet und dann auf versendet gestellt.

21.06.11 bestellt

23.06.11 bearbeitet

27.06.11 versendet

Leider ist die Ware noch nicht angekommen. Fa. Katspezialist reagiert nicht auf E-Mails bezgl. Liefertermin.

Zwei Versuche blieben erfolglos. Leider befinde ich mich mittlerweile in Afgh., so dass telefonieren nicht so einfach ist.

Meine Forderung

Lieferung der Ware

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19.07.2011 | 12:28 Uhr · Marc Axelsen

Firma reagiert nicht. Weder per Mail noch Telefon! Der Shop ist aber noch online, vlt. sollte sich die Staatsanwaltschaft damit beschäftigen.

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02.08.2011 | 15:35 Uhr · Marc Axelsen

Firma reagiert nicht. Ware mittlerweile woanders bestellt.

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15.08.2011 | 13:03 Uhr · Micha Pollmann

Bei mir ist es recht ähnlich gelaufen.

28.06.11 bestellt
05.07.11 in Bearbeitung
12.07.11 in Bearbeitung (angebliche Lieferprobleme des Zulieferers)

Seit dem nichts mehr zu hören, tel. nicht erreichbar, die Mailadresse gibt es anscheinend nicht mehr.

Wie kann man den sein Geld zurückbekommen? Hilft ein Mahnbescheid?
Wenn ja, einfach an die Firmenadresse? Was anderes habe ich ja nicht.