Arroganz der Mitarbeiter

Als langjährige Kundin der Volksbank, bei der ich einem für mich hohen Betrag angelegt habe, wollte ich (aus wichtigen Gründen) diesen vorzeitig kündigen.

Zuerst kontaktierte ich eine Frau H., die mich recht unwirsch abwies. Daraufhin machte ich einen Termin bei einem Herrn A., der mich mit einer Arroganz behandelte, eine Arroganz, die nicht zu beschreiben ist. Meine Begleitung war fassungslos über diesen Umgang.

Nicht die Tatsache, dass man diesen Vertrag nicht vorzeitig kündigen kann, ist das Problem, sondern die Art und Weise, wie ein Herr A. und eine Frau H. mit Kunden umgehen, ist das Problem. Schließlich leben diese Leute von ihren Kunden, also auch von mir!