11.08.2011 | 01:01 Uhr · 3785 Views · von ReclaBoxler-7587821
BASE c/o E-Plus Service GmbH & Co. KG (Berlin )
E-Plus Netz wird BEWUSST schlechter!
Was ich damit meine, ist, dass das E-Plus Netz in der letzten Zeit EXTREM viel schlechter wird, was auch einen bestimmten Grund hat. Ich selbst bin seit Jahren E-Plus Nutzer, habe aber auch gleichzeitig T-Com Sim-Karten genutzt.
Seit nun über einem halben Jahr wird das E-Plus Netz hier in Berlin Steglitz zunehmend schlechter. Früher konnte ich noch gewöhnliche Gespräche in diesem Haus bzw. aus "diesem" Zimmer aus durchführen, zwar mit 1-2 Balken, aber es funktionierte. Seit nun über einem halben Jahr sieht es so aus, dass ich, wenn ich überhaupt mal durchkomme, jedes Gespräch alle paar Minuten mehrmals starten muss, da das Netz immer wieder verschwindet.
Mal abgesehen davon, finde ich es sowieso dreist, dass einem vorgegaukelt wird, die Zielperson sei nicht erreichbar und mal solle auf die Mailbox sprechen. Es kostet Geld und man wird nicht verbunden.
Und der Grund an dem ganzen ist relativ leicht ersichtlich: Der Kundenkreis für E-Plus steigt seit BASE so stark an wie noch nie, das Netz ist einfach so was von überlastet. Ich kenne mich mit dem ganzen technischen Kram nicht aus, weiß jedoch aus sicheren Quellen, dass E-Plus da Auslastungsprobleme hat. Sie müssten die ganzen Sende-/ Empfangsstationen ausbauen bzw. neue dazu bauen, aber sie tun es nicht. Sie ruhen sich auf diesem neuen Kundenkreis aus und das ist einfach nur dreist. Verdammt nochmal ich möchte wieder normal telefonieren! Und sobald mein Vertrag ausgelaufen ist, bin ich hier weg.
Meine Forderung
Ausbau des Netzes + keine Kosten bei NICHTVERBINDUNG AUFGRUND VON NETZSCHWÄCHE!
Firmenantwort
15.08.2011 | 07:37 Uhr · E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG
Hallo, dass es bei Ihnen Probleme mit dem E-Plus-Netz gibt, tut mir sehr leid - und ch möchte mich dafür im Namen von E-Plus entschuldigen. Wir würden das gern in Ihrer Gegend untersuchen und möchten Sie darum bitten, eine kurze Problembeschreibung mit Angabe Ihrer Plz an mein@base.de zu schicken. Unsere Technikabteilung wird sich umgehend darum kümmern, das Problem zu finden und zu beheben.