Fehlerhafte Zertifizierung

Auf der Internetseite des Stromvergleichsportals www.verivox.de findet man folgende Information:

"Als unabhängiges Verbraucherportal stehen Integrität und Glaubwürdigkeit unserer Informationen an erster Stelle. Unsere Online-Prozesse wurden deshalb durch den TÜV SÜD erfolgreich geprüft, wobei ein großes Augenmerk auf Datenschutz und technische Sicherheit gelegt worden ist."

Folgt man dem angegebenen Link, so kommt man zur Seite http://www.safer-shopping.de/62.html?showUID=330 und findet dort folgende Information:

"z. B. Erfolgen die Prozesse beim Online-Preisvergleich gemäß den Zusagen, die dem Nutzer gegeben wurden?"

Dies ist eine fehlerhafte Bewertung, und das aus zwei Gründen:

1. Fehlende Unabhängigkeit
Verivox bezeichnet sich zwar als "unabhängiges Verbraucherportal". Beim näheren Hinsehen bezeichnet Verivox u. a. folgende Stromlieferanten als "offizielle Partner":
- Stromio GmbH
- ExtraEnergie GmbH
- envacom Service GmbH
- SuperEnergie Versorgungs mbH
. und führt für diese Unternehmen die Auftragserfassung durch. Wie kann ein Unternehmen, dass angebotene Stromlieferanten als "offizielle Partner" bezeichnet, unabhängig sein?

Dies widerspricht der Formulierung "Mit geprüfter Qualität, Sicherheit und Transparenz ist www.verivox.de in hohem Maße vertrauenswürdig. " auf dem Safe-Shopping Zertifikat. Transparenz ist nicht gegeben.

2. Die Zusagen werden im Falle des "offiziellen Partners" Stromio GmbH nicht eingehalten.   In den Aufträgen, die an Verivox gesandt wurden, findet sich bis heute die Aussage "inkl. EEG-Umlage". Ende 2010 hat jedoch Stromio an Kunden eine weitere Erhöhung der EEG-Umlage weiterreichen wollen. Die entsprechenden Kundenbeschwerden finden sich z. B. auch auf der Seite von Verivox.
Die Preiszusage, die im Verivox-Vergleich gemacht wurde, wurde nicht eingehalten.