Beschädigte Ware zurückgeschickt, Geld nicht zurückerstattet

Ich habe eine Leggins und ein Shirt für 163,00 Euro bestellt. Die Leggins hatte Löcher und das Shirt war so schlecht vernäht, als ob ich es selber mit der Hand genäht hätte. Die Qualität ist mehr als schlecht, keine 2 Euro Wert. Die Ware kam nach drei Wochen an.

Habe dann die Ware per Einschreiben zurückgeschickt und diese wurde von der Firma nicht angenommen. Auf meine drei E-Mails und Anrufe keine Rückmeldung, bzw. beim letzten Telefonat wurde einfach aufgelegt. Über Paypal bekomme ich das Geld nicht wieder, da das Ganze länger ist als 45 Tage, das haben die wahrscheinlich mit Absicht hinausgezögert.

Aber ich mache mir keine Sorgen, mein Mann ist Rechtsanwalt und die Firma wird auf jeden Fall verklagt, egal was es kostet.

Habe mich bei der Verbraucherzentrale auch informiert und mir wurde gesagt, dass man auf jeden Fall den Widerruf schriftlich per Einschreiben mit Rückschein machen muss, denn E-Mails sind kein Beweis.

Viele Grüße aus Dortmund liebe Firma! Weit werdet ihr nicht mehr kommen!

Meine Forderung

163,00 Euro

Firmenantwort

25.10.2011 | 12:16 Uhr · Null

Paket haben wir nachweislich erst am 02.09.11 (Beschwerde ist vom 17.08.2011! ) entgegenommen und wurde nachweislich noch im September zurücküberwiesen.

Wir haben durch eine liebe Kundin erst jetzt von diesem Forum erfahren.

Unser Unternehmen existiert seit über 7 Jahren und erfreut sich großer Beliebtheit. Unsere Marke ist bekannt durch TV Auftritte. Wir sind schockiert welche Antworten zu diesem Beitrag folgten. Und das Ansehen unseres beliebten Labels schädigen.

Posten kann hier jeder auch wenn er kein Kunde ist :(

Wir sind immer sehr bemüht und bitten um einen direkten Kontakt wie mit unseren zahlreichen Kunden mit denen wir seit über 7 Jahren glücklich Geschäfte machen.