23.08.2011 | 15:23 Uhr · 5479 Views · von Sven Poguntke
lastminute.com GmbH (München)
Lastminute.com verweigert Rechnung mit Mehrwertsteuerausweis
Ich habe im Juli bei lastminute.com zwei Hotelübernachtungen im Hotel Tryp Berlin online gebucht und mit Kreditkarte bezahlt.
Da ich beruflich in Berlin zu tun hatte, benötige ich eine Rechnung mit Mehrwertsteuerausweis für meine Reisekostenabrechnung. Das Hotel verwies mich dazu an Lastminute.com als Vermittler und Rechnungssteller der Reise.
Nachdem lastminute.com auf meine Mail zunächst gar nicht geantwortet hat, bekam ich schließlich den Hinweis, man sei dafür nicht zuständig, ich soll mich direkt an das Hotel wenden. Nach einer erneuten Nachfrage beim Hotel wurde mir wiederum mitgeteilt, dass man die Rechnung schon alleine deshalb nicht ausstellen könne, da man gar nicht weiß, wie viel Geld ich überhaupt an lastminute.com gezahlt habe, da man mit Nettoraten arbeitet.
Ein erneuter Anruf bei lastminute.com brachte auch keinen Erfolg.
Meine Forderung
Ausstellung einer Rechnung mit Ausweis der gesetzl. Mehrwertsteuer zu meiner Buchung DP11494604
Firmenantwort
24.08.2011 | 08:06 Uhr · Lastminute.com GmbH
Sehr geehrter Herr Poguntke. Wir von lastminute.com haben Ihre Reklamation gesehen - es tut uns leid, dass Sie bis dato nicht mit uns zufrieden sind. Wir wollten Ihnen auf diesem Wege kurz Bescheid geben, dass wir daran arbeiten und uns baldmöglichst bei Ihnen melden. Sie können sich in der Zwischenzeit bei Rückfragen auch gerne jederzeit direkt bei uns melden, zum Beispiel unter presse@lastminute.de. Beste Grüße von lastminute.de