Meine Lieferung ist immer noch nicht da!

Das kann doch nicht wahr sein!

Meine Lieferung sollte gestern, 27.08.2011, ankommen. Ich sitze den ganzen Tag zu hause und warte, bis das Paket ankommt. Das Paket brauche ich dringend, und von ganz alleine kommt es nicht an!

Wieso sind Sie nicht zuverlässig? Oder Fehlen Ihnen die Mitarbeiter? Das ist alles nicht mein Problem.

Meine Forderung

Das Paket soll Montag in der früh ankommen, also am 29.08.2011

Firmenantwort

29.08.2011 | 06:15 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Natürlich möchten auch wir, dass Sie die Sendung so schnell wie möglich erhalten.

Bitte senden Sie daher eine E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail bitte "Reclabox-ID 42349" ein und teilen Sie uns die Sendungsnummer sowie Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

28.08.2011 | 16:10 Uhr · F. K.

Wenn Hermes dafür sorgen würde, dass seine Boten anständig bezahlt würden, dann würden auch die Pakete pünktlich ankommen. Und wer trotzdem mit Hermes versendet, ist es selber schuld!

Kommentar

29.08.2011 | 08:22 Uhr · ReclaBoxler-4189186

So so, immer der selbe Mist. Ich sehe genauso Beschwerden, die angeblich ihre Fahrer supergut bezahlen. Woran liegts, dass die das auch nicht hin bekommen?
Ich denke, es sind meist die Zusteller selbst, die eine völlig schräge Geisteshaltung haben. Wollen mit wenig Aufwand möglichst schnell ganz reich werden. Und wenn das nicht klappt, wird mal eben eine Sendung beraubt und die Schuld bei anderen gesucht. Diese ganzen jämmerlichen Versuche, von sich selbst abzulenken, machen mich sauer. Egal ob Zusteller, arme Verkäuferin oder nerviger Kunde

Kommentar

13.09.2011 | 21:16 Uhr · Siham Buchiha

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.