Liefert nicht und zahlt nach Storno Geld nicht zurück

Am 12.07.11 habe ich diverse Artikel bei der oben genannten Firma bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Firma liefert nicht und gibt nach Storno mein Geld 308,45€ nicht zurück. Keine Antworten auf E-Mail und Telefonanfragen.