Strom- und Gasabrechnung mutwillig verzögert

Die Stadtwerke Hannover (Enercity) weigern sich beharrlich, eine Endabrechnung für einen gekündigten Gas- und Stromvertrag vor Februar 2012 zu erstellen. Nach meiner Berechnung stehen die Stadtwerke mit etwa 300,- € in unserer Schuld. Der Vertrag wurde im Mai gekündigt und alle Zählerstände liegen den Stadtwerken auch seit Mai vor. Die Methode lässt Absicht vermuten.

Meine Forderung

Endabrechnung jetzt oder Vorschuss jetzt und Abrechnung im Februar

Firmenantwort

12.09.2011 | 13:37 Uhr · Stadtwerke Hannover AG / enerc...

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre offenen Worte - gern haben wir uns um Ihr Anliegen gekümmert.

Selbstverständlich erhalten Sie wunschgemäß die Schlussrechnung für die Versorgungsarten Strom und Gas in den nächsten Tagen per Post. Für Wasser erhalten Sie Ihre Rechnung wie gewohnt im Februar.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Wenn Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie da.

Freundliche Grüße

enercity