Centerra - absolut unzuverlässig

Seit über sechs Monaten warte ich auf die Erstattung meiner Mietkaution.

Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert, wenn man mal von der automatischen E-Mails absieht, die man auf den Erhalt bekommt.

Unzählige Anrufe enden immer gleich, die verantwortliche Sachbearbeiterin Fr. Rxxx ist nicht am Platz, im Feierabend oder gerade nicht erreichbar. Ein Rückruf wurde seitens Centerra versprochen, allerdings bis heute nicht eingehalten.

Dafür wurde mir gleich beim ersten Telefonat mitgeteilt, dass ich, auch wenn ich die Kaution jetzt ausgezahlt bekomme, nur einen Teil erhalte, den Rest von 100,-- € erst nach etwa einem Jahr, wenn die Nebenkostenabrechnung durch ist. Ich möchte allerdings anmerken, dass ich die Wohnung im neuen Jahr nicht mal mehr zwei Monate bewohnt habe, eigentlich nur noch im Januar. Es steht also in keinem Verhältnis nur irgendetwas einzubehalten, zumal ich immer pünktlich bezahlt habe.

Jetzt sehe ich mich gezwungen, einen Fachanwalt einzuschalten.

Schade, dass es nach fast sieben Monaten nicht möglich ist, dass zu erhalten, was einem zusteht.