Keine Gutschrift für zurückgesandte Ware

Ich habe am 5.8.11 Kohlebürsten, nachdem ich mich genau über Größe und Modell erkundigt hatte, für meine Bosch Waschmaschine bestellt. Ware wurde nach Vorkasse gesendet.

Am 24.8. teilte ich per e-Mail mit, dass die Kohlebürsten nicht eingebaut werden können, da die Falschen.

Am 25.8. erfolgte sogleich Antwort per e-Mail: Könne die Ware FREI auf dem billigsten Weg zurücksenden unter Angabe der Bankverbindung.

Am 26.8. Ware zurückgesandt mit Angabe der Bankverbindung. Danach keine e-Mail Nachricht mehr erhalten, trotz mehrmaligen Nachfragen per e-Mail am 31.8., 7.9., 20.9.

Meine Forderung

Erstattung des Kaufpreises von 21,03€

Firmenantwort

21.09.2011 | 18:46 Uhr · Brock Ersatzteile

Hallo,

am 5.9.11 wurde die Rücküberweisung vorgenommen. Die Überweisung kam zu uns zurück, da die von Herrn Meyer bei der Rücksendung angegebene Bankverbindung falsch war.

Am 16.9 11 haben wir das Geld auf die Bankverbindung, von der die Vorkassenzahlung kam, zurücküberwiesen. Gerne kann ich auch die von Herrn Meyer angegebene und die richtige Bankverbindung hier angeben.

Herr Meyer, bitte die Zahlungseingänge auf Ihren Konto prüfen und Info per Mail, ob der Betrag eingegangen ist.

Nachfragen per Mail sind bei uns keine angekommen. Bitte die Mailadresse, an die die Nachfragen gestellt wurden, per Mail schicken. Ich überprüfe das dann.

Viele Grüsse

Baldur Brock http://www.elektronik-werkstatt.de