21.09.2011 | 19:27 Uhr · 403 Views · von ReclaBoxler-8136531

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Paket laut Sendestatus zugestellt

Mein Paket wurde laut Sendungsbericht am 21.09.11 zugestellt, aber nicht an mich. Ich war arbeiten.

Ich habe weder im Hausflur das Paket gefunden, noch eine Info im Briefkasten gehabt. Der Fahrer muss sich doch seine Pakete quittieren lassen und dann erscheint die Zustellmeldung im Sendungsstatus.

Wohin ist mein Paket verschwunden?

Meine Forderung

Ich bitte um Aufklärung, wo mein Paket angekommen ist.

Firmenantwort

22.09.2011 | 06:02 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

ReclaBoxler-8136531,

wir bedauern, wenn es zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne setzen wir Sie über den Verbleib Ihrer Sendung in Kenntnis. Bitte senden Sie uns dafür eine Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 42815". Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

22.09.2011 | 15:08 Uhr · ReclaBoxler-8136531

Netter Service/ nette Menschen im Hermes Paketshop! Nachbar hat mein Paket angenommen und die Info darüber ist heute auch angekommen. :)

Kommentar

27.09.2011 | 02:16 Uhr · Martin Bormann

Was ist daran nett, wenn der Hermes Fahrer den vorgeschrieben Zettel, dass er bei Nachbarn zugestellt hat NICHT in ihren Briefkasten geworfen hat? Lausiger Service trifft es wohl eher.