19.10.2011 | 18:38 Uhr · 550 Views · von Simon Karges
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Paket angeblich seit 48 Std. "IN ZUSTELLUNG"
Ich habe am 14.10. von o2 die Versandbestätigung für meine Lieferung erhalten, nun, geschlagene (fast, da die Sendung heute sicher auch nicht mehr kommt) SECHS Tage später sehe ich im Trackinglog von Hermes, dass mein Päckchen scheinbar für eine Strecke von circa 100 km schneidige 48 Stunden benötigen soll und die Stoppuhr läuft ja noch.
Beziehungsweise kann es auch sein, dass die Sendung seit 48 Stunden in Idaroberstein am Herumdümpeln ist, was natürlich noch weniger Sinn machen würde, aber ich werde aus dem "Hermes - Portal" auch nicht ganz schlau.
Hier der Auszug aus dem "Hermes - Portal" (allerdings wird oben als Symbol das Logo "In Zustellung" blau markiert).
95288139340053 18.10.2011 01:51:31 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Idar-Oberstein eingetroffen.
95288139340053 17.10.2011 21:10:47 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
95288139340053 17.10.2011 19:56:49
Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
Meine Forderung
Umgehende Lieferung ohne weitere, unbegründete Verzögerungen
Firmenantwort
19.10.2011 | 18:48 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Sehr geehrter Herr Karges,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Sendung.
Wir werden eine schnellstmögliche Auslieferung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
Kommentar
20.10.2011 | 12:07 Uhr · S. K.
Firmenantwort
04.11.2011 | 14:53 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...