Zwangsvertrag nach kostenloser Testphase

Die Geschäftspraktiken von Save.tv sind meiner Meinung nach mehr als merkwürdig. Ich hatte eine kostenfreie Testphase genutzt und bin wohl mit meiner Kündigung nicht durchgedrungen, weil man auf die E-Mails von Save.tv nicht antworten kann. (Steht auch in den Mails, habe ich aber übersehen.) Ich habe die E-Mail dann noch einmal weitergeleitet, darauf dann aber auch keine Reaktion erhalten. Es wurden dann 108 Euro von meinem Konto abgebucht. Für ein Jahresabo, das ich auf keinen Fall wünsche.

Ich habe mich wieder an das Unternehmen gewandt, aber nur um zu lesen, dass ich mich VOR Ablauf der Testphase für einen anderen Tarif hätte entscheiden müssen und dass man nun keinen Einfluss mehr darauf hat. Im gleichen Atemzug wurde mir Ratenzahlung angeboten. Unfassbar. Daraufhin habe ich die 108 Euro zurück buchen lassen.

Save.tv besteht weiterhin auf einem Jahresvertrag und der Bezahlung von 108 Euro. Natürlich nun zuzüglich entsprechender Mahnkosten. Das ganze Geschäftsgebaren hat für mich die Anmutung von Fallenstellern und Strickenlegern. Hier wird darauf spekuliert, dass Kunden nicht rechtzeitig kündigen bzw. die falschen E-Mail Adressen benutzen. Anstatt per E-Mail Reminder auf das Ablaufen der Testphase hinzuweisen, erhält man eine E-Mail, in der einem zum Abschluss des tollen neuen Jahresvertrages gratuliert wird. Auf diese Mail kann man nicht antworten (was ich nämlich SOFORT getan habe) und ein Preis wird auch nicht genannt.

Dann zeigt sich das Unternehmen völlig unflexibel, wenn man nicht den teuersten Premiumvertrag abschließen möchte, in den man dann ganz zufällig und automatisch eingestuft wird.

Sollte Save.tv sich weiterhin als derartig unkooperativ zeigen, werde ich sicher einen Anwalt einschalten.