Wo ist mein Päkchen?

Seit dem 15.10. 2011 erwarte ich ein Paket von Ihnen. Laut Sendungsverfolgung war der Paketbote schon fünf Mal da und konnte keinen erreichen. Komischerweise war zwar immer einer zu Hause, aber ich habe noch nie eine Paketfahrer gesehen. Ich vermute mal, dass der Fahrer bis heute nie bei uns versucht hat, zuzustellen. Die Adresse ist korrekt angegeben. Bitte um schnelle Klärung.

Meine Forderung

Zustellung meines Paketes

Firmenantwort

25.10.2011 | 14:10 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Klein-Wiele,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Die Anzeige im Sendungsverlauf ist leider etwas irreführend. Wir können aber sehen, dass für eine neue Zustellung disponiert wurde.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 43508" ein.

Wir werden dann diesen Vorgang schnell klären können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe

Ihr Hermes Kudenservice