Vorkasse überwiesen, keine Rückmeldung, keine Ware erhalten

Ich habe bei folgender Firma am 10.10.2011 ein Produkt bestellt (Wasserpfeife) im Wert von 160€, gleich am 12.10.2011 überwiesen. Jetzt habe ich bis zum heutigen Tag weder eine Rückmeldung noch etwas von der Ware gesehen, das Geld wurde ordnungsgemäß abgebucht. Ich habe des weiteren 3-4 E-Mails an die Information Mail-Adresse der Firma geschickt, es waren eine Festnetznummer und eine Mobilnummer auf der Seite angegeben, beide nicht erreichbar.

mfg

Peltek