Handy Vorkasse bezahlt - zurückgetreten - keine Rückerstattung

Ich habe 21.12.2010 ein Handy Samsung Omnia II bei sunphone24 bestellt und prompt eine Auftragsbestätigung erhalten (Auftrag 515958249). Ich habe die Bestellung widerrufen, da es Lieferverzögerung gab.

Die Stornierung wurde auch von sunphone24 am 30.12.2010 per Mail bestätigt und um Verzeihung gebeten, dass sie das gewünschte Handy nicht wie gewohnt schnell zusenden konnten.

Auf meine mehrmaligen Erinnerungen, das Geld (294,95 €) zurück zu erstatten, wurde nicht reagiert.

Meine Forderung

Rückerstattung der Vorkasse

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02.11.2011 | 14:20 Uhr · ReclaBoxler-4011420

Ich frage mich hier nur noch, warum Sie fast ein Jahr mit Ihrer Beschwerde gewartet haben?
Sämtliche Medien haben darüber berichtet und selbst das Team der "Akte" von Sat1 war schon vor Ort.
Selbst nachdem bekannt war, dass Frau Selina Horx mit dem Laden überfordert ist, wurden die Leute weiterhin reihenweise veralbert.

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03.11.2011 | 07:19 Uhr · X. 99

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09.11.2011 | 12:38 Uhr · Thomas Nolopp

Habe keine Reaktion auf die Beschwerde erhalten.

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24.11.2011 | 11:12 Uhr · Thomas Nolopp

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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15.12.2011 | 17:20 Uhr · Thomas Nolopp

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst