Warenversand unvollständig und null Reaktion von Estim

Ware wurde im voraus voll bezahlt.

Warenlieferung dann unvollständig. Reklamationen verlaufen im Sande. Estim meldet sich weder über das eigens hierfür eingerichtete Online-Kontaktformular noch über Fax und E-Mail. Telefon hebt keiner ab.

In meinen Augen eine Servicewüste mit kriminellem Potential.

Meine Forderung

26 €

Kommentar

14.11.2011 | 18:23 Uhr · ReclaBoxler-2979141

Nach negativen Bewertungen im Internet schreibt mir Estim heute mit dem Kommentar, dass die Ware nicht mehr lieferbar sei, den Betrag über Paypal wieder gut. Hier stellt sich die Frage, warum die Info, dass die Ware nicht mehr lieferbar sei, nicht schon direkt nach der Bestellung mit gleichzeitiger Gutschrift erfolgte, wie es andere Online-Händler tun. Vorsicht bleibt geboten.

Kommentar

03.12.2011 | 13:57 Uhr · ReclaBoxler-1404441

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst