Paket kommt nicht an!

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Paket mit der oben genannten Sendungs-ID wurde bereits am 8. November abgeschickt und bis heute nicht angekommen.
Auf meine E-Mail vom 16. November erfolgte bisher keine Antwort.

Eine äußerst unbefriedigende Situation, zu deren Lösung Sie nicht beitragen oder beitragen wollen?

Mit Sicherheit nicht empfehlenswert.

mfG

Meine Forderung

Hilfe und Auskunft, ggf. Erstattung

Firmenantwort

21.11.2011 | 08:55 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-5450641,

unter der von Ihnen genannten Sendungsnummer entnehmen wir unseren Daten, dass vom Absender über Internet ein Versandauftrag erstellt wurde. Die Sendung selbst ist aber bis jetzt nicht an uns übergeben worden.

Bitte wenden Sie sich an den Versender. Sobald eine Sendung an uns übergeben wure, erhält er im Paketshop eine Quittung.

Wenn der Absender Ihnen die Quittungsnummer mitteilen kann, senden Sie bitte eine E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

Geben Sie dann in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox-ID 44165" ein und teilen Sie uns diese Quittungsnummer mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

24.11.2011 | 12:38 Uhr · ReclaBoxler-5450641

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst