Gefälschte Unterschrift auf Hermes Abliefernachweis

Am Samstag 26.11.2011 befand sich mein von einem Onlinehändler versendetes Paket bei Hermes in der Auslieferung. Ich fand es schon sehr ungewöhnlich, dass am Samstag nichts kam. Am Montag wurde dann laut Paketverfolgung gegen 9.00 Uhr geliefert. Wir haben allerdings nichts erhalten.

Es war zu dieser Zeit keiner zu Hause, da wir berufstätig sind. Am Dienstag haben wir dann von unserem Händler den Abliefernachweis mit gefälschter Unterschrift erhalten (nur die ersten vier Buchstaben).

Ich finde das sehr traurig! Schlimm fand ich auch, dass Hermes nicht auf zwei Mail an die hier so oft propagierte Mailadresse info-pakethermes-europe.de reagiert hat. Das ist ein schwarzes Loch.

Ich möchte jetzt eigentlich nur noch eine Anzeige wegen Urkundenfälschung veranlassen. Sorry, wie wird bei Hermes mit Unterschriften und Identifikationen umgegangen? Es wundert mich, dass da nicht einfach drei Kreuze drauf sind.

Zumindest sehe ich so was als Herausforderung und werde jede Menge Spaß mit Hermes in der nächsten Zeit haben.

Meine Forderung

Mein Paket

Firmenantwort

01.12.2011 | 07:24 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-2150841,

wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung dieser Sendung anscheinend zu Unregelmäßigkeiten kam und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Es tut uns auch sehr leid, dass auf Ihre E-Mails bis jetzt nicht geantwortet wurde.

Damit wir schnell eine Klärung herbeiführen können, senden Sie bitte eine E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

Geben Sie dann in die Betreffzeile der E-Mail "Reclabox-ID 44407" ein und teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer sowie Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice