Nie wieder Hermes

Das Paket wurde am 29.11.11 um 11.23 h abgeholt. Nach zwei Telefonaten für 60 Cent/Min. hat mir Hermes heute mitgeteilt, dass das Paket voraussichtlich am Dienstag 06.12.2012 ankommen wird. Am 01.12. war das Paket in Hagen (20 km entfernt) und jetzt befindet es sich irgendwo auf einem Laufband im Ruhrgebiet. Das wäre aber völlig normal. Unfassbar, 7,5 Tage für eine Paketversendung innerhalb Deutschlands.

Meine Forderung

Erstattung der Portokosten und Ausgleich für ein vergleichbares Ersatzgeschenk in Höhe von 100 €

Firmenantwort

03.12.2011 | 09:36 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler 3393841,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44463" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

04.12.2011 | 09:40 Uhr · ReclaBoxler-5189182

"Nie wieder Hermes" naja, wie lange das wohl anhalten wird.