Montagefehler

Die Firma KMH-Hönicke hat unsere Küche vor fast einem Jahr montiert. Da wir jetzt einen Garantiefall heben, stellten wir einen gravierenden Montagefehler fest. Das Ceranfeld ist von unten mit Klammern befestigt und das stromzuführende Kabel des Herdes ist so kurz, dass der Herd nur 20cm herausgezogen werden kann, zu wenig, um an die Klammern heranzukommen (keine Ahnung, wie die Firma das montiert hat - aber das ist auch nicht entscheidend). Die Firma reagiert auf Anrufe nicht, bzw. sie vertröstet mit einem Rückruf, der dann nicht kommt.