Weiter Werbemail trotz dutzender Anfragen Adresse zu löschen

Bei Pixmania scheint nicht nur die Bestellabwicklung unter Niveau zu laufen. Bekomme täglich mindestens eine Werbemail. Der Abmeldelink funktioniert nicht und auf Anfragen fordert man immer eine Kundennummer von mir.

Anstatt dann aber auf meine Antwort, dass ich keine Kundennummer besitze, einzugehen, schweigt sich Pixmania bis zur nächsten Werbemail aus.

Fazit: Nicht mal das Kundenmanagement scheint zu funktionieren, geschweige denn die Pflege der eigenen Datenbanken.

Meine Forderung

Endlich keine Werbemails mehr

Firmenantwort

13.12.2011 | 09:36 Uhr · PIXMANIA

Sehr geehrter ReclaBoxler-3203051, vielen Dank für ihren Kontakt via ReclaBox. Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen versichern, dass PIXmania den Datenschutz als äusserst wichtig erachtet und alle erforderlichen Massnahmen ergreift, um ihn gewährleisten. Um Ihnen eine schnelle Lösung für die Abbestellung an unsere Newsletters anbieten zu können, schlage ich Ihnen vor, mit mir Kontakt aufzunehmen, bitte wenden Sie sich per Mail an: claudia@pixmania.com unter Angabe Ihrer Emailadresse und mit dem Hinweis ReclaBoxler-3203051, vielleicht auch mit Beispiele von Newsletters. Diese Informationen ermöglichen mir Einsicht in die Details zu nehmen, die ich an unsere Informatikabteilung weiterleiten könnte.

In der Zwischenzeit stehe ich Ihnen jederzeit für weitere Informationen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Claudia

Médiateur Pixmania/Pixmania Mediator

PIXMANIA/ Mediationsteam

claudia@pixmania.com.