GLS liefert nicht an Adressat, sondern an Paketshop

Nach einer Beschwerde über eine nicht erfolgte Lieferung teilte mir der Verkäufer mit, am 07.12.2011 sei ein erfolgloser Zustellungsversuch erfolgt, das Paket liege im Paketshop eines Tabakhändlers.

Tatsache ist, dass ich am angeblichen Liefertag den ganzen Tag am Schreibtisch gearbeitet habe und im Briefkasten nicht die Spur eines Hinweises auf eine Benachrichtigung zu finden war. GLS hat definitiv nicht geklingelt- DHL konnte hingegen problemlos bei mir liefern, die Klingel funktioniert!

Der Mann im Paketshop bestätigte mir dann, dass er massiven Ärger mit Kunden habe, die zu Hause waren, dafür aber nicht benachrichtigt wurden. Allein in den letzten zwei Tagen seien 28 Pakete bei ihm abgeladen worden, die angeblich nicht zustellbar waren.

Auf seine Beschwerde reagiere GLS überhaupt nicht!

Ich konnte keine Post- oder Email-Adresse von GLS finden, das Kontaktformular funktioniert nicht! (Es könnte sich ja jemand beschweren).

Der Slogan GLS steht für ”Qualitätsführer in Europa” ist ein Witz.