16.12.2011 | 19:39 Uhr · 776 Views · von Werner Weis

simyo GmbH (Düsseldorf)

Inhaberwechsel aus SIM-Team

Meine Ehefrau und ich haben unabhängig von einander SIM-Karten bei SIMYO erworben. Zu einem späteren Zeitpunkt wurden sie in ein sogenanntes SIM-Team zusammengefasst. Inzwischen habe ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert.

Der Versuch auch die Rufnummer meiner Ehefrau zu portieren wurde von SIMYO abgelehnt. Sie sei jetzt nur auf meinen Namen zu portieren. Allerdings (und jetzt kommts!) wenn ich nochmal 15 Euro extra bezahle, dann wird ein Inhaberwechsel (auf den ursprünglichen Inhaber!) durchführbar-

Damit also meine Ehefrau die Rufnummer wieder auf ihren Namen führen und den Provider wechseln kann, sollen ingesamt 40 Euro (!) überwiesen werden. Eine absolute Ungeheuerlichkeit!

Meine Forderung

Inhaberwechsel ohne Zusatzgebühr

Firmenantwort

04.01.2012 | 12:02 Uhr · Simyo GmbH

Hallo Herr Weis,

wir würden uns gern den Fall anschauen. Senden Sie uns bitte dafür die betroffene Rufnummer mit dem Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an einfach@simyo.de

Viele Grüße, Antoniya aus dem simyo Community-Team