Zielflughafen von Air Berlin ausgetauscht

Wir hatten einen Flug bei Air Berlin New York Hamburg über Düsseldorf gebucht, der Vorgang wurde von Air Berlin auf den Zielflughafen Berlin umgebucht.

Ich wollte jedoch nach Hamburg und müsste nun die deutlich längere und strapaziösere Zugfahrt in Kauf nehmen. Bei Buchung der Flüge am 12.08. hatten wir die alternativen Direktflüge nach Berlin gleich günstig und Bahn oder Düsseldorf Hamburg teuer, aber ohne Bahn. Wir entschieden sich für die teurere und bequemere Variante "Hamburg".

Nun bekommen wir durch die Umbuchung die billige Variante zum teuren Preis, was uns sehr verärgert. Wir hatten auch Sitzplätze in den Flieger reserviert (nach unsern Wünschen). Die wurden von Air Berlin nicht übernommen, sondern, ohne uns zu fragen, irgendwo hin platziert! WO IST DER SERVICE?

Meine Forderung

25 % Rückerstattung und die Sitzplatzwahl nach Wunsch

Kommentar

18.12.2011 | 16:57 Uhr · Uwe Harms

Hat eh keinen Sinn, die sind stur.

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10.01.2012 | 09:24 Uhr · Münchner

Air Berlin ist eine Schrott Airline ohne Service.
Einfach nicht mehr buchen.

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03.02.2012 | 12:36 Uhr · Jon Doe

Air BErlin und Service, das passt so gut zusammen wie Pech und Schwefel.
Also, mal kurz und knapp, MEnschen über 1,90 m werden bei Air BErlin Dirkriminiert, da, damit diese "Schmerzfrei" sitzen können, ein Aufschlag von 20€ pro Sitz erhoben wird. Damit ist doch schon alles geschrieben und ich kann jedem nur empfehlen, nimmt jede andere AIrline außer AIr Berlin (Air France sollte auch nicht genommen werden).
Lufthansa ist Innerdeutsch nicht wirklich besser aber der Service, im Gegensatz zu Air Berlin, ist "paradiesisch"