Alle zu Hause - angeblich niemand erreicht!

Hermes liefert einfach nicht! Nach einem eBay-Kauf erwarte ich dringend die Lieferung des Artikels, den der Verkäufer nachweislich am 12.12.2011 verschickt hat.

Angeblich wurde ein vergeblicher Zustellversuch am 15.12. und ein zweiter vergeblicher Zustellversuch am 16.12. unternommen. Laut Sendungsverfolgungs-Recherche habe der Zusteller an beiden Tagen niemanden angetroffen. Das ist eine grobe Unverschämtheit, was sich der Zusteller von Hermes da geleistet hat.

Obwohl die ganze Familie sowohl am Donnerstag, den 15.12., als auch gestern, Freitag, 16.12.2011 den ganzen Tag zu Hause war, konnte der Paketdienst von Hermes angeblich niemanden erreichen? Bezeichnenderweise war nicht einmal eine Benachrichtigung im Briefkasten. Anscheinend ist der Zusteller von Hermes so überlastet, dass er sich solche Lügenmärchen ausdenken muss, weil er sonst seine Tour nicht schafft.

Erst nachdem ich mir die Sendungsverfolgungsnummer meines bei eBay erworbenen Artikels vom Verkäufer benennen ließ, konnte ich erkennen, dass die Sendung zwar ordnungsgemäß abgeschickt worden ist, aber von Hermes einfach nicht zugestellt wird.

Wenn ein Paket z. B. durch DHL geliefert werden soll und tatsächlich niemand zu Hause ist, hat man wenigstens eine Nachricht im Briefkasten, dass man die Sendung irgendwo abholen kann, bzw. dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde.

Liebe Leute von Hermes: Kundenfreundlicher Service geht anders! Ich werde sicher nichts mit Hermes verschicken. So kann man sich nur seine Kunden verärgern.