Unfreundliche Mitarbeiter

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute waren wir im Rossmann einkaufen und wollten unsere Ware mit EC-Karte zahlen. Beim zweiten gescheiterten Versuch mit Karte zu zahlen, ist meine Frau zur Bank gegangen, um Geld abzuheben. Da die EC-Karte meiner Frau einen Defekt hat, war dies leider nicht möglich. Darauf hin gingen wir zurück zur Rossmann-Filliale, um Bescheid zu geben, dass wir die Ware am nächsten Tag abholen, da die Bankfiliale geschlossen war und somit eine andere Möglichkeit an Geld zu kommen, nicht gegeben war.

Sehr unfreundlich wies man uns darauf hin, dass man die Ware nicht stehen lassen könnte. Die Verkäuferin behauptete lautstark vor allen Kunden, dass wir kein Geld hätten und ihre Mitarbeiterin beschwerte sich darüber, dass sie den Einkaufskorb leer räumen musste.

Wir finden es sehr frech, dass so was von uns behauptet wird. Wir fühlten uns sehr verletzt, weil sie einfach falsch lag und wir können sehr gut behaupten, dass wir deutlich mehr Geld haben, als Regaleinräumer und Kassierer bei Rossmann. Wir sind schon längjährige Kunden und werden unsere Kundentreue an einen anderen Drogerieartikelmarkt übergeben. Das war der letzte Einkauf bei Rossmann.