Keine Rücksendepapiere druckbar

Wollte eine Digitalkamera innerhalb den 14 Tagen zurücksenden.

Habe mich in dem Menü durch geklickt, bis ich die Mail erhalten habe, dass ich die Etiketten für UPS drucken kann.

Tja, allerdings funktioniert der Link nicht, und seitens des Kundencenters erhalte ich auch keine Antwort, obwohl mit einer Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden geworben wird.

Das finde ich einfach eine Frechheit, da dies wohl scheinbar eine Masche dieses Anbieters zu sein scheint!

Meine Forderung

Rücknahme der Ware

Firmenantwort

23.12.2011 | 11:44 Uhr · PIXMANIA

Sehr geehrter Herr Kie Thomas,

vielen Dank für Ihre Reclabox-Beschwerde.

Da Ihr Produkt schon auf den Weg zu PIXmania ist und laut UPS-Tracking am 26/12/2011 in Paris ankommen wird, hoffe ich, dass Ihre Beschwerde als gelöst zu betrachten ist.

Ich wünsche Ihnen schöne Feiertagen.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Claudia

PIXMANIA-Mediationsteam

claudia@pixmania.com.

Kommentar

21.12.2011 | 08:58 Uhr · V.

1) Claudia / PIXmania-Mediationsteam hat sich als sehr engagiert gezeigt:

Http://de.reclabox.com/beschwerde/44585-pixmania-com-paris-ruecksendeetikett-ist-nicht-auszudrucken-firma-reagiert-nicht

Die dort angegebene Mail Adresse von Claudia lautet: claudia@pixmania.com

2) Pixmania S. A.S
Verbindungsbüro Deutschland
Lebacherstr. 4
D- 66113 Saarbrücken

Bestätigungs-Hotline für Kreditkartenzahlungen, auch für alle anderen Anliegen zuständig. Montags bis Freitags von 9-15 Uhr
Ruf: 01805-003575, Ersatznummer 069-29993461

Achtung: Die Verbindungsbüro-Adresse in Saarbrücken dient nicht für Warenrücksendungen!

Kommentar

03.01.2012 | 21:19 Uhr · Thomas Kie.

Nach dem Beitrag hier ging alles auf einmal ganz schnell mit der Rücknahme.