22.12.2011 | 15:08 Uhr · 402 Views · von Rosalinde Bauer
E.ON Bayern AG (Regensburg)
Überfällige Endabrechnung für gekündigten Vertrag
Am 03.11.2011 wurde der bestehende Vertrag gekündigt und der damals aktuelle Zählerstand korrekt mitgeteilt.
Bis heute, 22.12.2011, habe ich keine Endabrechnung erhalten.
Nach 3 erfolglosen telefonischen Reklamationen wurde ich von einer Sachbearbeiterin darauf vertröstet, Ihr Vorgesetzter würde mich umgehend (21.12.2011) telefonisch kontaktieren. Bislang habe ich allerdings vergeblich auf den längst überfälligen Anruf gewartet.
Würden alle Firmen in Deutschland derart inkompetent arbeiten, wäre ein Zusammenbruch der Wirtschaft in Deutschland nicht auszuschließen!
Meine Forderung
Endlich die Endabrechnung erhalten!
Firmenantwort
03.01.2012 | 16:27 Uhr · E.ON Vertrieb Deutschland
Guten Abend, Frau Bauer,
leider können wir den von Ihnen genannten Sachverhalt nicht prüfen, da uns wichtige Informationen fehlen. Bitte schreiben Sie anbeschwerde@eon.deund teilen uns Ihre Anschrift und das Vertragskonto mit. Vielen Dank.
Wir bitte um Ihr Verständnis, dass wir ohne diese Angaben den Sachverhalt nicht prüfen können und deshalb keine Auskunft geben können.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb