27.12.2011 | 10:58 Uhr · 384 Views · von Cora Hope

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)

Hermes Paket verschwunden

Mich hat's auch schwer erwischt! Stichwort: Hermes!

Mein Paket ist seit dem 16.12.2011 verschwunden! Abgesendet wurde es am 13.12.2011.

Seitdem habe ich den Verlust an Hermes mitgeteilt und nur trostlose Antworten erhalten:

- Die Sendung könnte in einem Fundbüro sein;

- Die vermisste Sendung wird von einer Fachabteilung gesucht und bearbeitet;

- Die Frist für den Schadensersatz beginnt erst nach 21 Tagen;

- Immerhin sind schon zwei Wochen vergangen, seitdem das Paket unterwegs ist;

Eigentlich will ich gar keinen Schadensersatz, ich will das Paket mit meinen Traumskischuhen, weil ich damit in den Urlaub fahren möchte. aber die Chancen stehen schlecht für mich!

Meine Forderung

Klare Antwort wo mein Paket ist und wann es ausgeliefert wird.

Firmenantwort

27.12.2011 | 11:18 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Liebe Frau Hope,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Wir setzen uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Hermes Kundenservice