Widersprüchliches Tracking - Hermes Italien

Was ich suspekt finde, ist die Tatsache, dass im Tracking mal steht "in Zustellung" und plötzlich wird das raus genommen und es scheint "Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung TP HERMES TF 222 eingetroffen" auf.

Was heißt das bitte, es ist ja bereits in Italien eingetroffen, aber dann nur noch blablabla-Texte. Hab das ja auch bei anderen Beschwerden bereits gelesen. Muss doch für den Kunden entzifferbar sein, das Tracking.

Da kann man sich nur noch ärgern.

Kann das sein, dass man für ein Paket, versichert versendet, viel Geld bezahlt und dann so eine Unordnung herrscht? Wofür bezahle ich?

Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich 3,-- € mehr ausgegeben und mit der Konkurrenz verschickt.

Eigentlich müsste man den mythologischen Namen aberkennen. Von wegen Götterbote!

Meine Forderung

Sofortige Lieferung, Klärung, Erstattung des Portos

Firmenantwort

27.12.2011 | 17:33 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo lieber Reclaboxler-1173451,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 45221" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

02.01.2012 | 12:30 Uhr · ReclaBoxler-1173451

Problem wurde gelöst. Der Artikel kam an.

Kommentar

28.03.2012 | 08:11 Uhr · Kurt Thones

Ich habe am 18,3. einen bei eBay gekauften Art. bezahlt und warte bis heute den 28,3. und nur weil über Hermes geliefert wurde.
Ich rechne sogar damit, dass der gekaufte Art. verschlampt oder defekt ist, ist aber auch kein Wunder bei dem Personal und Ausbeutung.

Ich hoffe weiter.