Gratis von Hitenergie: eine Nervenzusammenbruch

Hallo,

Ich völlig genervt von Hitenergie. Ich bin von Berlin ausgewandert nach Holland, und habe dann, vor 3 Monate schon, die Endabrechnung gefragt. Alles war telefonisch abgeklärt, so dachte ich. Aber als ich dann per Oktober in Holland wohnte, fing es erst richtig an. Anrufen kann man nicht vom Ausland her, weil es dieses blöde 0800 Nummer gibt. Dann habe ich eine unendliche Menge Briefe, Emails und Faxe geschickt, und dann, als ich dann nach 2 Monate mal eine Antwort bekam, hieß dieser“ Mann würde sich den Fall angucken“. Bis jetzt habe ich nichts mehr gehört von denen, Endabrechnung auch noch nicht da, und mein Guthaben (es gibt einer, so weiß ich an Hande der Zählerstand) ist und bleibt weg. Und dann haben die mich eine Monat zu früh aus der Gasversorgung genommen; Missverständnis, anscheinend, und dann fiel ich, ohne es zu wissen, in die Grundversorgung der Gasag. Meine Abschlagszahlungen aber haben die einfach eingesteckt. Gestern habe ich eine Rechnung von Gasag in hoehe von € 450,00 gehabt, und dass über nur eine Monat. Dann wird klar, das Hitenergie an Gasag eine Falsche Zählerstand weitergeleitet hat; nicht der Endstand die ich angegeben hatte, aber der Anfangsstand als ich Kunde geworden bin bei Hitgas. Jetzt hat Gasag ein fiktiver Verbrauch berechnet, der dann zu dieser Absurdität geführt hat. Wenn man den Netzbetreiber anruft um die Sache zu klären, und man fragt danach, ob es möglich sei eine Klage einzureichen, meint man, es ginge nur über eine Anwalt. Bin jetzt völlig erschöpft von denen, und weiß nicht mehr weiter. Mache nur Kosten mit Briefe bei Einschreibung, teure Auslandstelefonate und faxen. Meine Meinung nach soll sich kein vernünftiger Mensch sich bei Hitenergie anmelden.

Henk