Verschprochen ist "versprochen"

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Angebotsprospekt von "Hol ab" vom 29.12.2011 wurden angeboten: 2 Kisten Hemmelinger dazu 6-er Träger Alster im Preis vom 15 €. Habe zwei Kisten Hemmelinger gekauft. Leider das Alster hat man nicht dazu bekommen, auch keinen Ersatz.

Der Verkäufer hat mir erklärt: Alster wurde nicht geliefert und Ersatz dafür hat er auch nicht. Ich finde das nicht in Ordnung und erwarte von der Firma "Hol ab" wenigstens Erklärung.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Eva Piontek

Meine Forderung

Entschuldigung oder Erklärung oder Ersatz

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31.12.2011 | 12:53 Uhr · ReclaBoxler-5125719

Die Erklärung hat der Verkäufer doch gegeben. "wurde nicht geliefert"

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31.12.2011 | 13:03 Uhr · Herr Taubenhaus

Tolle Erklärung.

Im Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) steht eindeutig, dass eine Irreführung den Tatbestand des unlauteren Wettbewerbs erfüllt.

Und da braucht man wohl nicht zu diskutieren, ob eine Werbung, bei der beim Kauf von bestimmten Produkten noch etwas on top versprochen wird ohne dass es diese "on top" Sachen gibt, irreführend ist.

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31.12.2011 | 13:50 Uhr · Der Hexenjäger

@ Andy Taubenheim: Wenn das Alster nicht geliefert wurde, kann der Verkäufer ja wohl auch nichts daran machen. Für die Nichtlieferung kann es diverse Gründe geben, für die der Hol-Ab-Markt nicht in die Verantwortung (z. B. wenn der Bierkutscher mit seinem Gefährt im Graben gelandet ist) zu nehemen ist.

Wenn Frau Piontek so erpicht auf Alster ist, kann sie es sich ja woanders besorgen. Das bekommt man in Norddeutschland fast an jeder Straßenecke!

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31.12.2011 | 13:52 Uhr · Herr Taubenhaus

@ Henxenjäger
Natürlich können Fehler passieren, aber dann sollte man als Markt wenigstens eine Ersatzlösung parat haben, meinetwegen ein Versprechen, dass man mit Vorlage des Kassenbons beim nächsten Besuch das versprochene Geschenk erhält.

Ansonsten: Unlauteter Wettbewerb

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08.01.2012 | 15:49 Uhr · Eva Piontek

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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08.01.2012 | 15:51 Uhr · Eva Piontek

Ich warte noch auf die Antwort.

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25.01.2012 | 09:44 Uhr · Eva Piontek

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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15.02.2012 | 17:51 Uhr · Eva Piontek

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst