04.01.2012 | 20:15 Uhr · 582 Views · von Sven KXXXXXXX

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Paket wird erneut nicht zugestellt

Bzgl. http://de.reclabox.com/beschwerde/45431-hermes-logistik-gruppe-deutschland-juelich-paket-leiferung-wird-nicht-ausgefuehrt

Trotz Versprechen des Kundenservice, dass die Ware heute am 04.01.2012 geliefert werden soll, war erneut keiner da. Die Ware ist nun acht Tage (der Sonntag abgezogen, also mit Sonntag 9) unterwegs.

An KEINEM einzigen Tag war hier jemand, um das Paket zuzustellen. Es ist NICHT MEHR TRAGBAR, dieses Verhalten! Einzig und allein der Kundenservice (per Mail) scheint bemüht zu sein. Ich habe die Faxen langsam dicke.

Es fällt mir auch nur schwer, hier Ruhe zu bewahren und nicht ausfallend zu werden.

Meine Forderung

Unverzügliche Zustellung meines Paket!

Firmenantwort

05.01.2012 | 08:27 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber Sven KXXXXXXX,

wir bedauern sehr, dass die Zustellung wieder nicht funktioniert hat. Wir setzen uns zur weiteren Klärung mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
info-paket@hermes-europe.de