Kabelanschluß wird trotz Kündigung aufrechterhalten.

Bereits am 09.04 2010 habe ich den Kabel-TV-Anschluß bei Unitymedia durch Einschreiben mit Rückschein gekündigt.

In diesem Schreiben habe ich die Einzugsermächtigung widerrufen.

Fristgerecht wurde damit der Rechnungseinzug gestoppt. Eine Kündigungsbestätigung erfolgte trotz Aufforderung in dem Kündigungsschreiben jedoch nicht.

Da der Anschluss nicht genutzt wird, lief alles zunächst so weiter. Dann kam mir der Sachverhalt komisch vor, da monatelang keinerlei Reaktion von Unitymedia erfolgte. Daraufhin suchte ich das Unitymedia Kundencenter in Frankfurt auf. Dort schilderte ich den Sachverhalt und wollte den Vertrag ordnungsgemäß beendet wissen. Der Mitarbeiter wollte nicht tätig werden und gab mir den Rat, doch alles so weiter laufen zu lassen.

Da ich dies nicht wollte, rief ich endlich im November 2011 bei Unitymedia an. Dort wollte man alles in die Wege leiten, um endlich den Anschluss abzuklemmen.

Ich sollte sogar meine Telefonnummer hinterlassen, um mit mir einen Termin zum Deaktivieren und Verplomben des Anschlusses abzusprechen. Bis heute erfolgte wiederum keinerlei Reaktion auf mein Anliegen.

Da die Erreichbarkeit der Firma schlecht ist und auf Kundenwünsche nicht eingegangen wird, versuche ich es nun über dieses Medium.

Ich fordere nun endlich die Bestätigung meiner Kündigung vom 09.04.2010 und damit die Auflösung des Vertrages, sowie die Deaktivierung und Verplombung des Kabelanschlusses in meinem Haus.