Kein DSL mehr möglich, Vertragsaufhebung - keine Reaktion.

Seit dem 22.11.2011 funktioniert mein DSL (light) nicht mehr, eine Internetverbindung ist nicht möglich.

Der Servicetechniker seitens Telekom war vor Ort und hat festgestellt das ich aufgrund der Kabellänge kein DSL mehr bekommen könne, es ist technisch nicht mehr möglich. Lediglich über LTE (Funk DSL) ist dies möglich.

Nach vielen vergeblichen Anrufen in der Hotline und vielen E-Mails, die nicht beantwortet wurden, bitte ich nun um Aufhebung des Vertrages mit Wirkung zum 22.11.2011 (seit dem Funktioniert auch mein DSL nicht mehr).

Die Telekom meldet sich einfach nicht, somit kann ich weder einen anderen Anbieter wechseln noch mein Internet seitens der Telekom nutzen.

Auch Fristsetzungen sind einfach verpufft.

Meine Forderung

Aufhebung des Vertrages mit Wirkung zum 22.11.2011

Kommentar

10.01.2012 | 09:05 Uhr · ReclaBoxler-8281204

Nehmen sie sich einen Anwalt, ohne den gehts beim Rosa Riesen nicht mehr. Ein einziger Saftladen, der 5 Sparprogramme gleichzeitig auflegt und den Kunden (der, der das Geld einbringt) dermaßen vernachlässigt.

Kommentar

10.01.2012 | 12:04 Uhr · ReclaBoxler-2451257

Wenn schon die telekom kein DSL an Ihren Wohnort anbringt befürchte ich das es Alice, 1&1 und wie die alle heissen es auch nciht schaffen werden solange die die Telekomleitung nutzen.
Allerdings würde ich natürlich versuchen die Kosten für den DSL Zugang ein zu sparen das dies ja nicht mehr Verfügbar ist.
Ansonsten wenn Sie sich im Recht fühlen RA kontaktieren wie mein Vorredner schon geschrieben hat.