Lieferverzug, Widerruf nach 19 Tagen, behält Geld bis zu 30 Tage

Am 08.12.2011 bestellte ich ein Mobiltelefon Samsung Galaxy SII bei der Firma HuCtec.de GmbH bzw. im Online-Shop top-phone.

Trotz mehrmaligen E-Mail Rückfragen am 17.12.2011 und am 20.12.2011 konnte mir kein verbindlicher Liefertermin genannt werden.

Ich erhielt lediglich den Hinweis, dass der Lieferant in Verzug sei und die Ware wohl bis Ende der Woche? an mich versandt werden würde.

Am 27.12.2011, nach nunmehr 19 Tagen, widerrief ich den Kauf und bat um Rückzahlung des Betrages binnen zehn Tagen, bis zum 05.01.2012. Zehn Tage empfinde ich als fair.

Der Widerruf wurde am 29.12.2011 bestätigt und die Rückzahlung würde an die Buchhaltung übergeben.

Am 06.01.2012 war der Betrag noch nicht auf meinem Konto eingegangen und ich erinnerte an die Rückzahlung mit Fristsetzung zum 13.01.2012.

Daraufhin erhielt ich am 06.01.2012 lediglich den Hinweis, dass die Buchhaltung die Rückzahlung in Arbeit hätte und ich den Betrag in den nächsten Tagen erhalten würde, spätestens jedoch innerhalb der AGB von HuCtec.de GmbH bzw. top-phone. Dies entspricht einer Frist von 30 Tagen.

Ich recherchierte und stellte fest, dass diese 30 Tages Frist rechtens ist und ich dagegen nichts unternehmen könnte.

Fazit:
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus, denn der Onlinehändler verfügt somit über den entrichteten Betrag bereits seit 33 Tagen plus X Tage (Rückzahlungsfrist = 30 Tage) ohne wirklich eine Gegenleistung erbracht zu haben.