22.01.2012 | 11:14 Uhr · 1322 Views · von Ilona Janke
EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG (Sonnenwald)
Abzocke bei dem Getränkekauf
Es war vom 16.01.2012 bis 21.01.2012 Porter im Angebot für 9.99€ statt 11.49. Ich muss sagen, ich habe keinen Kasten mit 20 Flaschen geholt, sondern zehn Flaschen und bin an die Kasse und wundere mich, warum ich so viel zahlen muss.
Da sagte die Verkäuferin, es zählen nur ganze Kästen. Das heißt, wenn ich denn Kasten gekauft hätte, hätte ich 9.99€ bezahlt + den Pfand. Und nur weil ich zehn Flaschen genommen habe, bezahlte ich den vollen Preis.
Ich hatte die Flaschen trotzdem mit genommen, aber nochmal kaufe ich da nicht ein. Ich finde, es ist eine Abzocke, wenn dann hätten die zehn Flaschen auch im Angebot sein müssen.
Meine Forderung
Stellungnahme
Firmenantwort
26.01.2012 | 16:04 Uhr · EDEKA Zentrale AG & Co. KG
Sehr geehrte Frau Janke,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten.
Da uns daran gelegen ist Ihr Anliegen zu bearbeiten, möchten wir Sie bitten, uns die Daten von dem Markt an die E-Mailadresse info@edeka-kundenservice.de mitzuteilen.
Alternativ erreichen Sie uns von Montag bis Samstag zwischen 8 und 20 Uhr unter 01803 333 520*.
Gerne können Sie sich auch postalisch an uns wenden:
EDEKA Kundenservice
Postfach 760348
22053 Hamburg
Bitte geben Sie bei Ihrer Rückmeldung die Anliegennummer 46047 an.
Viele Grüße,
Ihr EDEKA Kundenservice
*0,09 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz;
Mobilfunkpreise max. 0,42 Euro/Min.