Warten über 3 Monaten schon auf unsere Abschlussabrechnung

Ich habe gesehen, dass so ein ähnlicher Fall schon mal von Eon war.

Ich hatte gemeinsam mit meiner Freundin in Juli ein Haus in Möser gekauft. Nach zwei Tagen bekamen wir schon von Eon Avacon für Gas und Strom eine Auftragsbestätigung, was mich schon da sehr verwunderte. Na gut, wir hatten dort angerufen und fragten, wer uns angemeldet hätte, weil wir es nicht waren. Darauf konnte uns keine Auskunft gegeben werden.

Ich muss zugleich auch sagen, das ist ein Haus von 1926, was wir gekauft hatten, das hieß für uns, alles neu machen - Heizung, Wasser und Strom u. v.m. Also wir nutzen keinen Strom bzw. kein Gas, weil es ja nicht möglich gewesen war, dies war EonAvacon egal und wir mussten trotz alledem monatlich fast 150€ zahlen.

Da ich nie zu EonAvacon wollte, hatte ich im gleichen Tag (man hatte eh nix anderes zu tun) die Kündigung fertig gemacht und uns bei einem neuen Strom & Gas Versorger angemeldet. Dies ging erschreckend fast reibungslos.

Nun Warten wir seit dem bis heute sogar noch auf unsere Abschlussabrechnung. Da wir eh nix verbraucht hatten, freue ich mich eigentlich täglich auf meine Rückzahlung. Nach unzähligen Anrufen einer 0180 Nummer (Service), die ich noch teuer zahlen durfte, warten wir bis heute VERGEBENS, man sagte uns, der Gaspreis ist noch nicht bekannt, der Vorbesitzer hat noch keine Abrechnung bekommen, die ist schon raus, und da muss ein Fehler unterlaufen sein.

Wie schwer ist es, drei Knöpfe am Computer zu drücken und dies auszudrucken? Wir haben das Jahr 2012 und da erwarte ich so etwas innerhalb von drei Tagen zu bekommen und nicht noch über drei Monaten darauf zu warten, ohne sich mal zu melden.