Paket geht an den Nachbarn obwohl ich zu Hause bin

Heute habe ich zum wiederholten Male ein Problem mit dem Paketdienst Hermes. Gerade wurde ein Paket bei den Nachbarn abgegeben, obwohl ich die ganze Zeit zu Hause war. Der Hermes Paketbote hat sich nicht einmal mehr die Mühe gemacht zu klingeln.

Am Montag hatte ich bereits das selbe Problem! Ich hoffe, dass es Hermes irgendwann schafft, kompetenteres Personal einzustellen oder ihr Personal entsprechend zu schulen.

Meine Forderung

In Zukunft bessere Zustellung

Firmenantwort

26.01.2012 | 10:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-2137161,

wir bedauern sehr, dass der Zusteller Sie nicht persönlich aufgesucht hat, um die Sendung bei Ihnen direkt zuzustellen.

Die verantwortlichen Kolleginnen und Kollegen in der Niederlassung werden von uns über diesen Vorgang informiert.

Bei weiteren Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox-ID 46177" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

05.02.2012 | 11:49 Uhr · ReclaBoxler-2137161

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst