Kundenmissachtung ohne Ende

Gäbe es einen Preis für den "inkompetentesten Kundendienst", hätte meines Erachtens Lidl Online-Shop sofort gewonnen.

Zwei berechnete Artikel, die nicht geliefert worden sind. Ein zurückgesendeter Artikel, der nicht zurückerstattet worden ist. Ein (3x) nicht richtig verpackter Artikel, der jedes mal beschädigt eintraf.

Und keine Reaktion!

Meine Forderung

Wo ist die versprochene Entschädigung?

Kommentar

07.02.2012 | 10:52 Uhr · Heinz Schmidt

Seit einiger Zeit werden in der Filiale Eggenstein-Leopoldshafen Körbe im Verkaufswagen, Getränke Packungen, kontroliert. Es wird alles untersucht. Ich bin damit nicht einverstanden, das sind Zustände wie früher beim Zoll. Im übrigen gibt es bei der Konkurenz, ALDI, EDEKA, nicht. in Zukunft kaufe ich bei ALDIetc. Ich bin seit ewiger Zeit Kunde bei Lidl, in Zukunft kaufe ich bei ALDI.

heinz-eggenstein-leo@t-online.de

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07.02.2012 | 13:27 Uhr · ReclaBoxler-9559261

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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21.02.2012 | 16:14 Uhr · ReclaBoxler-9559261

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

28.03.2012 | 13:16 Uhr · K. A.

Passt ins Bild mit meiner Erfahrung.
Retoure wird "vergessen", das Geld ist erst mal weg, Ware hat man evtl. auch nicht.
Viele (Hinhalte) Mails.

Von einem Onlinehandel habe ich auch noch nie einen so schlechten Service erlebt.
Gibt es zu dem Fall bei Ihnen etwas Neues?