04.02.2012 | 20:25 Uhr · 7506 Views · von Bernd Ehlers
Wolf GBE 20S
Wolf Heizung - Dauerärger
Unsere Heizung, Typ Wolf GBE 20S, bringt uns zur Verzweiflung.
Sie ist Bj 2001. Wir haben das Haus 2003 gekauft, und seit dem hat die Heizung nicht eine einzige Heizperiode durchgängig funktioniert! Bevor es Missverständnisse gibt: Es existiert ein Wartungsvertrag für die Heizung. Ohne diesen wäre allein für die letzte Störung im Oktober 2011 mindestens vier Stunden Notdienst am Wochenende zu bezahlen gewesen. So blieb es bei ca. 300 € Ersatzteilkosten.
Aktuell stellt dieses Wunderding der Technik still und heimlich immer wieder den Dienst ein - ohne Störungsmeldung, Das sieht folgendermaßen aus: Man merkt, dass es kühl im Haus wird (im Moment sind es hier Minus 10 Gad!), die Heizkörper sind kalt. Die Therme zeigt irgendeine Zahl zwischen 70 und 80 an, nach wenigen Sekunden beginnt die Startprozedur. Ausschalten und wieder Einschalten half wenige Male. Dieses musste mehrmals am Tag durchgeführt werden.
Aber auch das geht nicht mehr. Die Therme ist in einer Art Dauerschleife und startet und startet, die Heizkörper bleiben kalt (wie gesagt: Minus 10 Grad! ) Zum Glück haben wir noch einen Kamin! Der Heizungsmonteur hat uns versichert, dass unsere Heizung bis auf ein Bauteil mittlerweile komplett in Ersatzteilen erneuert wurde.
Kurz: Ich habe definitiv die Nase voll von dieser Wunderheizung!
Meine Forderung
Die Heizung soll mindestens EINE Heizperiode durchhalten.
Firmenantwort
06.02.2012 | 11:30 Uhr · Wolf GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Ihrer Fehlerbeschreibung zur Folge liegt die Ursache vermutlich tatsächlich am 3-Wegeventil. Gerne setzen wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung. Bitte schreiben Sie uns doch kurz eine Email an: service@wolf-heiztechnik.de
Wenn wir Ihre Kontaktdaten haben, setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen zur Lösungsfindung in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH