07.02.2012 | 08:37 Uhr · 649 Views · von ReclaBoxler-8547461
Stadtwerke Duisburg AG (Duisburg )
Jahresabrechnung
Seit Anfang Januar versuche ich ihnen nun meine Zählerstände mitzuteilen, damit ich meine Jahresabrechnung bekommen kann.
Leider hatte mein ortsansässiger Versorger den Stromzähler am 15.12.2011 gewechselt. Daher gab es immer wieder fehlende Zählerstände in ihrem System, die ich ihnen aber schon mehrmals per Mail oder Online mitgeteilt habe.
Leider stehen im Onlinebereich immer wieder falsche Zählerstände!
Leider hat der mehrmalige Kontakt zum Telefonservice auch nichts gebracht!
Gerne sende ich ihnen meine Kundendaten an ein kompetentes Personal.
Meine Forderung
Erstellung der Jahresabrechnung
Firmenantwort
15.02.2012 | 09:47 Uhr · Stadtwerke Duisburg AG
Sehr geehrte Kunden,
schön, dass der Fall nun gelöst werden konnte. Die Verspätung bedauern wir sehr. Gerne können Sie sich zukünftig direkt an unser Beschwerdemanagement unter beschwerdemanagement@swdu.de wenden.
Freundliche Grüße
Ihre Stadtwerke Duisburg AG