07.02.2012 | 12:08 Uhr · 1361 Views · von Thorsten Appel
Debo Concept Group (Weimar)
Keine Ware /kein Geld /keine Ersatzlieferung
Auch ich habe ein IPad2 vor Weihnachten (12.12.) bestellt. Am 22.12. bekam ich dann Nachricht, dass dies zur Zeit nicht lieferbar war und man bot mir eine Stornierung an, welche ich in Anspruch nahm.
Nach drei Wochen fragte ich an, wann mit einer Rückerstattung zu rechnen sei. Die Antwort bestand nur aus einem Auszug aus den AGB's. Nach Ablauf der Frist bekam ich ein Schuldanerkenntis, mit der Bitte die zu akzeptieren. Ich machte Herrn Bornemann (wohl einziger Mitarbeiter der Firma) darauf aufmerksam, dass er den Vertrag nicht erfüllen kann und bat ihn, mir den geschuldeten Betrag zu überweisen.
Tage keine Reaktion. Ich unterbreitete ihm das Angebot, mir ein IPhone an Stelle des IPads gegen Zahlung des Unterschiedsbetrages zu liefern. Erstmal wieder typisch: keine Reaktion. Ich legte ihm mein Angebot nochmals dar, allerdings mit den deutlichen Hinweis auf rechtliche Konsequenzen. Auszug aus seiner Mail:
"Ihre Androhungen rechtlicher Schritte, können wir gegenwärtig nicht nachvollziehen, da wir uns nicht bewusst sind in irgendeiner Art und Weise ein nicht rechtsstattliches Verhalten Ihnen gegenüber gezeigt zu haben. Ihre persönliche Motivation zu dieser Androhung, bleibt selbstverständlich Ihnen überlassen."
Bis heute immer noch nichts.
Meine Forderung
100%ige Rückerstattung
Firmenantwort
08.02.2012 | 17:24 Uhr · Debo Concept Group
Unter folgendenden Link finden Sie Ihre Antwort zu Ihrer Beschwerde wie sich die Tatsachen darstellen und hoffen, dass die Sichtweise somit richtig gestellt ist wie der tatsächliche Verlauf der Abhandlung gewesen ist:
http://www.deboconceptgroup.de/reclabox.html