Bestellung 26.01.12, Betrag sofort abgebucht - Ware nie erhalten

Rechtzeitig bestellt und Betrag wurde per Vorkasse bezahlt. Trotz mehrfacher E-Mails auch nach mehr als 14 Tagen keine Ware erhalten. Finde es ziemlich dreist, Ware als "verfügbar" zu kennzeichnen, die anscheinend nicht auf Lager ist.

Meine Forderung

Rückerstattung des Betrages

Firmenantwort

24.09.2014 | 09:02 Uhr · Stoffpalette

Wir erhielten den Zahlungseingang am 01.02.2012. Kunde wurde auf die Lieferzögerung hingewiesen. Kunde hat die Bestellung daraufhin storniert.

Der Betrag wurde 14 Tage nach Zahlungseingang zurückerstattet. Die Rückzahlung war im gesetzlichen Rahmen.