Reklamation über Adressfindung

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit dem 11.02.2012 versuche ich täglich mit Ihrer Hotline die Sendung 92039129901746 zu mir nach Hause zu bekommen. Zwischenzeitlich wurde eine andere Sendung mit gleicher Adresse von Ihnen bei mir zu Hause zugestellt!

Was ist daran so schwer, nach dreimaliger Adressabgleichung und detaillierter Anfahrtsbeschreibung die Adresse (Neubaugebiet) zu finden?

Auch der Bitte, dass die Niederlassung Tuttlingen sich mit mir in Verbindung setzt, wurde bisher nicht nachgekommen.

Es kann nicht sein, dass ich von Ihren Servicemitarbeitern hören muss, dass ich ja nicht mit Hermes versenden oder ich mich mit dem Versender in Verbindung setzen muss.