Zu spät, unfreundlich, kein Service!

Ich habe bei Amazon einen Kühlschrank bestellt, inkl. Abholung des alten Gerätes.

Hermes Auftragsnummer: DCc3TTnVn_1 /// (Rückfragenummer (?) 0800 363 84 69)

Es kann nicht sein, dass

a) die Hermes Mitarbeiter zu spät sind (NACH 21 Uhr, vereinbart war 17-21h),

b) wortkarg, unfreundlich und in keinster Weise kooperativ sind,

c) trotz bezahlter Abholung des (so gut wie eisfreien) Gerätes die Abholung verweigert wird,

d) ich gerade den riesigen neuen Kühlschrank eigenhändig auf meinen dafür vorgesehen Schrank hieven musste,

e) ich keine Chance hatte, das Gerät zu prüfen, da die Hermesmitarbeiter beinahe fluchtartig das Haus verließen,

f) ich nun die ganze Wohnung mit Papier und Karton der Verpackung des neuen Kühlschranks vollgestellt habe,

g) zu allem Überfluss eine nicht unbeachtliche Delle im Kühlschrank ist.

Unmöglich! Ich werde sämtliche (weitreichenden!) Kontakte in Film und Fernsehen sowie im Social Media Bereich nutzen, um diesen Fall publik zu machen. Weiterhin JEDEN weiteren Verbraucher von der Nutzung ihrer nicht mehr tragbaren Dienstleistung abraten.

Eine zweite Chance haben sie verdient:

Ich bitte um:

a) kostenfreie Abholung des alten Gerätes (welches nun bei mir in der Badewanne liegt) noch in dieser Woche,

b) die kostenfreie Abholung des Verpackungsmaterials des neuen Kühlschranks noch in dieser Woche,

c) die kostenfreie Abholung eines weiteren Altgerätes noch in dieser Woche.

Der letzte Punkt dient der Wiedergutmachung, wenn sie so wollen.

Ich bitte um eine Rückantwort innerhalb der nächsten 24 Stunden.

Grüße

C. Heil